FAQs

1. Cosa sono i fiori stabilizzati? 

I fiori stabilizzati sono fiori veri che sono stati sottoposti a un trattamento che li preserva nel tempo. Questo processo di stabilizzazione permette di mantenere la bellezza e il colore dei fiori per molti mesi o addirittura anni senza necessità di acqua o manutenzione.

2. Come vengono stabilizzati i fiori?

I fiori vengono stabilizzati mediante un processo di sostituzione dei liquidi naturali con una soluzione conservante che permette di mantenere la loro forma e bellezza originale. Il processo non prevede l'utilizzo di sostanze chimiche nocive per la salute o per l'ambiente. Puoi approfondire qui.

3. I fiori stabilizzati sono tutti della stessa qualità?

I fiori stabilizzati sono tutti di alta qualità e vengono selezionati con cura dai nostri esperti floreali. Ogni fiore è unico e può variare leggermente rispetto alla foto del prodotto presente sul sito.

4. Vendete fiori artificiali?

No, il nostro catalogo prevede solo fiori stabilizzati o essiccati naturalmente, nessuno dei fiori o piante sul nostro sito è artificiale o di plastica.

5. Come gestite la sostenibilità ambientale della vostra attività?

Siamo impegnati a ridurre l'impatto ambientale delle nostre attività, per questo motivo utilizziamo esclusivamente imballaggi ecologici, come cartone e carta, e riduciamo al minimo l'uso di plastica. Inoltre, per l’approvvigionamento dei nostri materiali scegliamo metodi di trasporto lento a minor impatto ambientale e collaboriamo con fornitori che adottano pratiche di coltivazione sostenibile dei fiori e delle piante. Siamo costantemente alla ricerca di soluzioni per migliorare la sostenibilità ambientale della nostra attività.

6. Posso personalizzare la mia composizione floreale?

Certamente! Possiamo creare una composizione floreale personalizzata per te, in base alle tue preferenze e necessità. Ti invitiamo a scriverci qui oppure via email a contact@meeoshop.com o tramite Whatsapp per maggiori informazioni.

7. Quali sono le opzioni di spedizione?

La spedizione viene affidata a un corriere specializzato e avviene in tutta Italia entro 48 ore dall'ordine tranne per alcuni prodotti artigianali che richiedono un tempo di lavorazione superiore, specificato nella scheda del prodotto. Spediamo anche in tutta Europa.

8. Come posso tracciare il mio ordine?

Ti invieremo un'e-mail di conferma dell'ordine contenente il codice di tracciamento del corriere. Puoi utilizzare questo codice per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.

9. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

In caso di danni al tuo ordine durante la spedizione, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Saremo lieti di sostituire il prodotto danneggiato o di rimborsarti l'importo speso.

10. Posso effettuare un reso?

Sì, puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, purché il prodotto sia in perfette condizioni e non sia stato utilizzato. Ti preghiamo di contattarci per maggiori informazioni sulla procedura di reso. Il reso è gratuito per tutti gli ordini superiori ai 49€.

11. Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, Klarna (pagamento in 3 rate), Google Pay, Apple Pay, Amex, bonifico bancario e contrassegno (solo per l'Italia).

12. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite Whatsapp al numero: (+39) 377 393 3396, via email a contact@meeoshop.com o tramite la chat sul nostro sito. Siamo a disposizione per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza.